Q＆A

 

　　Ｑ：予約は何日前から取れますか？

 

　　　Ａ：基本的に早ければ、いつでもいいです。

　　　　　ＧＷ.、お盆、お正月などは混み合いま

　　　　　すので、1、2ヶ月前くらいがいいと思

　　　　　います。逆に、前日ではお打ち合わせが

　　　　　出来ないので、少なくとも1週間前には

　　　　　ご予約をお取りください。（2回目以降

　　　　　で、特に変更がないようでしたらペット

　　　　　の状態により当日でも空きがあれば可）

　　

　　Ｑ：支払いはどうなりますか？
　　　

　　　Ａ：基本的に前払いです。ただし、シッター

　　　　　で前日、当日の予約の方は後日五日以内

　　　　　に口座振込み、病院・美容院代行又は代

　　　　　行直後です。取引銀行→ＵＦＪ
 
　　Ｑ：キャンセルしたい場合は？
　　　

　　　　Ａ：キャンセル料金が発生いたします。お

　　　　　見積もり金額の、当日は100％、前日は

　　　　　50％、前々日は20％です。他の飼い主様

　　　　　をお断りしている場合もあります。分か

　　　　　り次第の早めの連絡で、他の飼い主様に

　　　　　お伝えできる場合もあるので、ご協力お

　　　　　願いいたします。

　　　　　返金分は、後日郵送か、ご自宅へお伺い

　　　　　してのお返し、となります。 

 

　　Ｑ：合鍵を預けて大丈夫？
　　　

　　　　Ａ：当店ではお打ち合わせのときに、「鍵

　　　　　預かり証」を発行します。返却時には、

　　　　　その証書と引き換えに、確実にお返しい

　　　　　たします。
　　　　　外飼いのペットの場合、外だけのシッテ

　　　　　ィングでしたら、お打ち合わせの時に、

　　　　　必要なものを預かるのみで、鍵の受け渡

　　　　　しなしでもご利用いただけます。
 
　　 

 

　　Ｑ：料金表に書いていないタイプの場合は？

　　　　（例）猫8匹飼育など・・
　　　　

　　　　Ａ：パターンは何通りでも考えられます。

　　　　　まず、お見積もり、という形で電話での

　　　　　ご相談を承っております。お気軽にお電

　　　　　話ください。

 

　　Ｑ：病院、美容院代行の場合は打ち合わせは

　　　　いりますか？

 

 

　　　　Ａ:病院代行は、基本、飼い主様がご在宅前提

　　　　　ですので、いりません。美容院は、当日

　　　　　飼い主様が不在の場合は初回のみ、シッター

　　　　　同様行います。　

　　　　　二回目以降は、臨機応変で対応させてい

　　　　　ただきます。お電話のみで当日、という

　　　　　場合もあります。
 
　　Ｑ：シッター中具合が悪くなったらどうするの？
　　　

　　　　Ａ：お打合わせの時に主治医をお聞きする

　　　　　ので、出来るだけそちらへ連れて行きま　　　　　　　

　　　　　すが、緊急を要する場合は、近い病院へ

　　　　　行く場合もあります。何かあった場合は

　　　　　すぐに飼い主様にご連絡いたします。
 
　　Ｑ：ペットの状態が知りたいのですが・・・？
　　　　

　　　　Ａ：ご希望であれば、写メールの送信も無

　　　　　料で行っております。一日ごとに、報告

　　　　　書を書き、ご自宅へ残しておきます。
 
　　Ｑ：お世話する場所の大事な物が壊れていました。弁償してくれるの？

　　

　　　　Ａ：責任は負いかねます。事前に、対象物

　　　　　は危険でないところへ移動をお願いします。